SURCO nace del amor por el diseño y la naturaleza. Ponemos en el centro el cuidado por lo hecho a mano, entendiendo cada pieza como algo único.
Colección I
Terra
La primera colección de SURCO. Ocho modelos de maceta para integrar dentro y fuera de casa; algunos pensados para crecer en grupo, otros para sostenerse solos.
BLANCO
MAGMA
ARENA
TIERRA
Acabados
Cuatro colores de la tierra
Cada acabado nace de la mezcla de arcillas naturales de distintos tonos. El color es el de la materia con la que se trabaja y no procede de pigmentos añadidos, lo que aporta una mayor autenticidad, estabilidad y durabilidad a cada pieza.
La textura de suave rayado, presente en todos los acabados, interactúa con la luz y enriquece el color de la arcilla, aportando profundidad y matices únicos
Artesanía
Hecho a mano. Hecho en España.
En SURCO creemos que el futuro pertenece también a nuestros talleres. En un mundo cada vez más tecnologizado, cada pieza hecha a mano tiene un valor mayor que hace décadas. El trabajo artesanal cobra relevancia no solo porque sus acabados son siempre únicos, si no también porque transmiten una calidad y calidez imposibles de replicar mediante procesos industriales .
Proyectos
Del taller al jardín
Profesionales del mundo del diseño
Antes de comprar
Preguntas frecuentes
Aquí están las respuestas que más solemos dar. Si te falta alguna, escríbenos a sales@surcodesign.com.
¿Cuál es el proceso de compra?
Las compras se realizan online desde nuestra web y el proceso varía dependiendo de si la pieza está disponible en stock o se fabrica bajo pedido.
Si la pieza está en stock, puedes comprarla directamente en la web y realizar el pago en el momento.
Si la pieza no está disponible en stock, puedes realizar una solicitud de compra desde la propia web. En un máximo de 24 horas laborables te escribiremos para confirmarte la fecha estimada de entrega, los gastos de transporte y enviarte un enlace de pago. El pedido entra en fabricación una vez recibido el pago.
Si necesitas factura con tus datos fiscales, indícanoslos en los comentarios de la solicitud o del pedido, o escríbenos a sales@surcodesign.com, y te la enviamos por email una vez recibido el pago.
Si necesitas resolver cualquier duda, puedes escribirnos a sales@surcodesign.com
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Si la pieza está en stock, sale de nuestro almacén y la recibes en un plazo de entre 5 y 8 días hábiles desde la confirmación del pedido. Si se fabrica bajo pedido, te confirmamos la fecha estimada de entrega antes de que realices el pago. El plazo depende de los pedidos existentes y del propio proceso de fabricación artesanal. En condiciones normales, la recibes en un máximo de 45 días hábiles desde el pago, transporte incluido.
¿Las macetas vienen con orificio de drenaje?
Sí. Todas nuestras macetas incluyen de serie un orificio de drenaje de 4-5 cm de diámetro. Si prefieres la pieza sin orificio, selecciónalo en las opciones del producto: las dos configuraciones forman parte de nuestro catálogo estándar y conservan el derecho de devolución. Ten en cuenta que, si esa variante no está en stock, se fabrica bajo pedido. Si necesitas más de un orificio o alguna otra especificación especial, indícalo en las notas del pedido; en ese caso la pieza se fabrica a medida y no admite devolución por desistimiento.
¿Cuánto cuesta el transporte?
No tenemos una tarifa fija. El coste depende del peso, el volumen y el destino del pedido.
En las piezas disponibles en stock, el coste del transporte se indica durante el proceso de compra. Para las piezas fabricadas bajo pedido, te lo confirmamos antes del pago junto con la fecha estimada de entrega.
¿Cómo se realiza la entrega del pedido?
Los pedidos viajan paletizados y la entrega se realiza a pie de calle.Es necesario que el punto de entrega permita el acceso del camión y que la descarga pueda realizarse con seguridad.
Si la entrega no pudiera realizarse por problemas de acceso y fuera necesario repetirla, almacenar el pedido o contratar un transporte adicional, los costes derivados correrán a cargo del cliente.
¿Las macetas se venden con plato a juego?
No. Las macetas de la Colección I · Terra no incluyen plato y no disponemos de platos a juego por separado.
¿Las macetas llevan algún tratamiento de protección?
Sí. Todas las piezas de la Colección Terra reciben un tratamiento hidrófugo aplicado tanto en el interior como en el exterior. Este tratamiento ayuda a cerrar el poro natural del barro, reduce la absorción de humedad y mejora su resistencia al contacto con el agua y la tierra.
También facilita la limpieza de la superficie. Para retirar el polvo o los restos de tierra, basta con utilizar un paño suave y húmedo. Para manchas más persistentes, recomendamos cepillar suavemente.
Evita productos químicos, estropajos y elementos abrasivos que puedan dañar la superficie o alterar el acabado.a vez recibido el pago te enviaremos la factura por email.
¿Cada pieza es igual a la de las fotos?
Cada pieza de SURCO está hecha a mano por artesanos, una a una, siguiendo técnicas tradicionales. Por eso, cada pieza es única.
Las variaciones de color, textura, tono, porosidad, acabado o dimensiones forman parte del proceso artesanal y del barro natural con el que trabajamos. Son la huella del trabajo manual y parte de la singularidad de cada pieza.
Las imágenes de la web son orientativas. Cuidamos que representen cada pieza con la mayor fidelidad posible, aunque el color y la textura pueden variar ligeramente como resultado del proceso artesanal, del propio barro y de la pantalla desde la que se visualicen.
¿Y si el pedido llega dañado?
Revisa el embalaje y la pieza en el momento de la entrega.
Si detectas algún daño producido durante el transporte, escríbenos a sales@surcodesign.com en un máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, incluyendo fotografías de la pieza y del embalaje.
Dentro de este plazo podemos gestionar la incidencia con la empresa de transporte y resolverla con mayor rapidez.
¿Puedo devolver mi pedido?
Sí. Como consumidor, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución sin necesidad de indicar el motivo.
Esto se aplica tanto a las piezas disponibles en stock como a las piezas de nuestro catálogo estándar fabricadas bajo pedido. Las piezas realizadas a medida o personalizadas según las especificaciones del cliente no admiten devolución.
Para gestionar una devolución, escríbenos a sales@surcodesign.com indicando tu número de pedido y organizaremos la recogida.
El coste del transporte de devolución corre a cargo del cliente. Te informaremos previamente de su importe para que puedas aceptarlo antes de organizar la recogida.